AVISO DE PRIVACIDAD

En ProStart brindamos seguridad a los datos personales y de carácter confidencial, bajo las leyes que rigen a los Estados, mismos que pueden variar entre sí; por lo que las presentes políticas de Privacidad se encuentran reguladas por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y la norma internacional de confidencialidad y protección de datos personales ISO 27001.

I. INFORMACIÓN QUE RECOMPILAMOS Y SU FINALIDAD
En ProStart nos comprometemos a proteger y a garantizar los datos personales que sean depositados en nuestro sitio web. Los datos que recopilamos se encontrarán altamente resguardados ya que desde el momento en que nos sean proporcionados obtendrán el carácter de confidenciales, cuya finalidad es: i).- crear una cuenta, ii).- suscribirse a nuestro servicio, iii).- enviar preguntas o solicitar aclaraciones etc,; lo anterior lo podrá realizar a través de un correo electrónico, enviando sus comentarios a la dirección de correo [email protected], iv).- interactuar con nuestro equipo de ventas y atención al cliente, v).- complementar nuestras encuestas, vi).- monitorear y evaluar tendencias, uso y actividades en relación con nuestro servicio, vii).- prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales y hacer cumplir nuestros términos y políticas; viii).- Personalizar y mejorar el servicio y proporcionar contenido, comunicaciones o funciones que coincidan con los intereses de los usuarios; y ix).- vincular o combinar con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Nos reservamos el derecho en todo momento de revisar su contenido e información para ayudar a resolver problemas con nuestro software. Todos los datos que nos sean proporcionados, por mencionar algunos de forma enumerativa mas no limitativa como lo son correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, edad, entidad de residencia, número telefónico, información respecto de su forma de pago como tarjetas de crédito o débito, Paypal, Stripe, etc., identificación oficial, o cualquier otro dato o documento que nos sea proporcionado, serán con el único objeto de prestar el mejor servicio y contenido para la audiencia, por lo que se encontrarán resguardados y protegidos en nuestra base de datos desde el momento en dar clic en aceptar o continuar.

Es importante señalar que todos los datos confidenciales que nos sean proporcionados no serán compartidos ni divulgados de ninguna forma a terceros, salvo en el caso en que sean requeridos por las autoridades gubernamentales competentes. No quedarán almacenados los datos sobre los métodos de pago (tarjetas de crédito, débito, Paypal, Stripe etc.) excepto cuando sea necesario para completar y satisfacer nuestros derechos y obligaciones con respecto a dicha transacción, arreglo de facturación y / o según lo autorizado por usted.

Nuestros servidores recopilan automáticamente información de uso sobre su uso de la plataforma y/o sitio web, incluidas las páginas web visitadas, el número de inicios de sesión, los datos que se muestran o en los que se hace clic, las acciones realizadas, su preferencia de idioma y otra información de inicio de sesión. Podemos recopilar informes de error automatizados en el caso de fallas del software, que pueden contener parte o toda la información en su cuenta y contenido y pueden ser revisados para ayudar a resolver problemas con el sitio.

Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que utiliza para acceder a nuestro Producto. Los datos del dispositivo se refieren principalmente a su dirección IP, versión del sistema operativo, tipo de dispositivo, ID / dirección MAC del dispositivo, información del sistema y rendimiento y tipo de navegador. Si está en un dispositivo móvil, también recopilamos el UUID para ese dispositivo.

Utilizamos una variedad de tecnologías para recopilar esta información, como cookies propias y de terceros y servicios de seguimiento que emplean cookies y etiquetas de página (también conocidas como balizas web). Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios. Los correos electrónicos enviados por ProStart o por los usuarios a través de nuestra plataforma, también incluyen etiquetas de página que permiten al remitente recopilar información sobre quién abrió esos correos electrónicos y quién hizo clic en los enlaces en ellos.

II. MARCO LEGAL
Todo 

lo anterior con fundamento en el artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 9 del Acuerdo por el que se establecen lineamientos en materia de servicios electrónicos del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en los trámites que se indican; Criterios Técnicos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como las empresas productivas del Estado, para la emisión de documentos electrónicos que deriven de un trámite o servicio digital. Décimo Primero fracción VII del Acuerdo por el que se establece el Esquema de interoperabilidad y de datos abiertos de la Administración Pública Federal, publicado en DOF el 6 de septiembre de 2011, así como con fundamento en los artículos 16,18,22, fracciones II, XXV, XXVI de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

Para el ejercicio de los derechos ARCO, y revocación del consentimiento para transferencias que lo requieran se podrá presentar la solicitud correspondiente vía electrónica en la página web www.prostart.com.mx   o bien vía correo electrónico a la dirección de correo  [email protected]; o en su caso en el domicilio de ProStart ubicado en Plaza Iztaccihuatl 36 B, Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, en la Ciudad de México.

Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine la misma de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Los requisitos para la solicitud serán:

a). El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.

b). Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.

c). Área responsable del tratamiento de datos personales y ante la cual se presenta la solicitud.

d). Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

e). Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer.

- Si solicita el acceso a sus datos personales, deberá señalar la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos personales.

- Si solicita la rectificación o corrección de sus datos personales, tendrá que señalar con claridad las modificaciones que desea que realicen, así como aportar la documentación que dé sustento a los cambios.

- Si solicita cancelación de sus datos, deberá señalar las causas que motivan la solicitud de eliminación de los datos.

- Si se va a oponer al uso de sus datos personales, deberá manifestar las causas que lo llevan a solicitar que se concluya el uso de su información personal, o bien, que tenga que identificar con claridad las finalidades específicas respecto de las cuales no quiere que utilicen sus datos personales.

f). Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a su solicitud de derechos ARCO se remitirá en los plazos establecidos en los artículos 51, 52, 53 y 54 de la LGPDPPSO, se hace de su conocimiento que podrá presentar recurso de revisión ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales o ante la Unidad de Transparencia en caso de estar inconforme con dicha respuesta, el cual está previsto  en el Capítulo II del Título Noveno de la LGPDPPSO (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de enero de 2017) y el Artículo 40 de los Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector Público (Última Reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26-01-2018).

1. CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD 

El presente aviso de privacidad así como los términos y condiciones pueden ser objeto de modificaciones, cambios o actualizaciones, en atención la normatividad aplicable, mecanismos y políticas que al efecto se expida. Las modificaciones, cambios o actualizaciones serán hechas de conocimiento a través de la página web www.prostart.com.mx. 

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